Discussion de forum
Offre de remboursement Samsung
Bonjour,
Le 5 octobre 2018, on m a confirmé le remboursement de 30 euros sur l achat d un Samsung Galaxy J3. Ce remboursement n a pas été encore effectué. Le 4 janvier un conseiller Sosh m a assurée que ce remboursement de 30 euros sera effectué sur les 6 prochains mois ( je paie 4,99 pour le sosh bloqué de mon fils). Mais la facture Sosh de janvier est belle et bien éditée et je suis censée la payer le 15.
Je pense que si personne chez Sosh ne solutionne mon cas, je me verrai obligée de demander à ma banque de bloquer les prélèvements vers Sosh pour les six prochains mois et puis je changerai d’opérateur.
Cordialement.
26 Réponses
labougeotteTop Sosheur
- Ludivine_L
Webconseiller
C'est la raison pour laquelle je vous ai apporté les éléments avec plus de transparence.
Je vous confirme en effet que dans la mesure où votre offre sur cette ligne est d'un montant de 4€99, cela fera donc 6 mois ( de février 2019 à juillet 2019 inclus ) avec une facturation à 0€ .( Sauf souscription d'options éventuelles naturellement)
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes, et je vous souhaite à nouveau un très beau week-end.
Ludivine Bonjour Laetitia7301
Les offres de remboursement sont en général validées sur la 2eme ou 3eme facture qui suivent votre achat.
Vous pouvez suivre l’évolution de cette dernière depuis ce lien :
Demandes de remboursement Orange
Je vous propose de patienter encore un instant selon votre date de facturation.
Je reste joignable si en début d'année vous n'avez pas reçu votre offre de remboursement.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.
Peter
