Discussion de forum
Offre de remboursement sur achat portable
- Moi j'ai tout simplement repris une photo de ma boîte de téléphone. Cette photo prenait un espace de stockage moindre que ma photo précédente ( 2 mo en moins ). Tous mes documents ne dépassaient pourtant pas 8 mo. Cela a à priori suffit. Mon mail a été envoyé. J'ai bien reçu un mail de confirmation. Le délai de traitement est assez long en revanche. J'espère qu'ils ne vont pas me trouver une erreur/excuse... Bon courage
les offres de remboursement sur le site ORANGE manque de précisisons , dommageable incontestablement au client.Le 20 mai , j'achéte un HUAWEI P SAMART au prix payé de 199€ avec une offre de remboursement HUAWEI DE 30€. J' ai opté pour le paiement en 24 fois par ORANGE LEASE soit un prélèvement 8.33€ et 23 prélèvements de 8.29€.Ma demande de remboursement ,envoyée complète et dans les délais à HUAWEI, a été validée par HUAWEI le 02 juillet 2018 et le 29 aout , j'ai reçu un virement de seulement 8.33€ pour un prix payé de 199€ , soit le premier versement.J'ai contacté HUAWEI qui me dit que c'est la règle . Voilà ORANGE mélange allègrement sur le même document facture et facilité de paiement .Bilan ce qui était une facilité de paiement ressemble à un crédit à plus de 10%.Parrallèlement , puisque j'ai deux forfaits SOSH ( pour l'instant mais peut être plus pour longtemps ...) , deux mois plus tôt j'ai fait un achat similaire SAMSUNG finançé de la même façon .Samsung m'a alors remboursé 30€ sans difficulté.Il serait bien surtout pour le client qu'ORANGE traite distinctement facture et facilité de paiement ou se sépare de HUAWEI .Alors attention aux offres allèchantes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!