offre de remboursement

Bonjour,

Même problème que vous. J'ai souscrit chez Sosh en décembre et mon isntallation s'est faite en janvier. Je n'arrive pas à me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur. J'ai réussi à remplir le formulaire une fois en décembre. On ma répondu qqs semaines plus tard en me disant que je n'avais pas rempli le bon formulaire car mes dates ne correspondaient pas.

J'ai don réitéré plusieurs fois le remplissage en faisant attention à bien choisir le bon formulaire en fonction de ma date de souscription. On est censé recevoir un mail de confirmation comme quoi notre demande a bien été prise en compte (comme cela a été le cas la première fois). Et là bizarrement plus rien. Aucun mail de confirmation.

J'ai l'impression qu'ils font la sourde oreille et qu'ils laissent trainer pour qu'il soit trop tard et qu'on ne soit pas remboursé.