Discussion de forum

Avatar de Cinday
Cinday
Sosheur junior
01-10-2020
Résolu

Offre de remboursement

Bonjour, 

 

J'ai acheté un nouveau téléphone Samsung a51. J'essaye depuis un mois de remplir le formulaire des 50e remboursés en différé mais je ne reçois jamais de mail de confirmation. U' conseiller m'a dit de le fzire jusqu'à ce que ça fonctionne mais cela ne fonctionne pas !

Est ce que cela est arrivé à l'un de vous ? Ou une idée de comment faire ?

D'avance merci. 

  • Avatar de Cinday
    Cinday
    06-10-2020

    Bonjour, 

     

    Je viens d'avoir le mail de confirmation. 

     

    Merci. 

10 Réponses

    • Avatar de Cinday
      Cinday
      Sosheur junior

      Fait aussi.. Mais cela ne fonctionne toujours pas non plus 😢 on me dit que ma demande à été envoyé mais pas de mail de confirmation.. 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Et pas de mail dans vos spams ?

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Cinday 


    Afin de vous apporter mon aide concernant l'offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concernée et adresse email de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 


    https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

     


    Je reste à votre disposition et vous souhaite un bonne journée,


    Saida.

    • Avatar de Cinday
      Cinday
      Sosheur junior

      Bonjour, 

       

      Le lien ne fonctionne pas, quand je clique il me ramène sur la page d'accueil 😡

      • Avatar de Cinday
        Cinday
        Sosheur junior

        Ca y est, j'ai réussi à vous envoyer un message. 

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Cinday 


    Après vérification de votre dossier, votre offre de remboursement à bien été enregistrée le 01/10/20. Elle est actuellement en cours de traitement par nos services et le remboursement interviendra prochainement. Merci de votre patience


    Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée,


    Saida.

    • Avatar de Cinday
      Cinday
      Sosheur junior

      Bonjour, 

       

      Je viens d'avoir le mail de confirmation. 

       

      Merci.