offre différé internet

bonsoir

j'ai bien suivi vos conseils pour obtenir le remboursement des frais de résiliation internet mais il semblerait que cela ne fonctionne pas. J'arrive à la page du choix de la date de la souscription mais j'ai beau cliquer rien ne se passe. Sauriez vous comment débloquer la situation ? est-ce que c'est récurent ? Y-a-t-il d'autres membres dans ma situaton ?

Merci d'avance