Pas de confirmation suite ODR / résiliation

Suite à un changement d'opérateur ADSL pour passer chez Sosh, j'ai rempli le formulaire adéquat pour souscrire l'ODR sur la résiliation facturée par le précédent opérateur. Il est indiqué que je devrais recevoir une confirmation de la soumission du formulaire, or ça fait 2 fois que je fais la démarche à plusieurs heures d'intervalle, et toujours pas de mail de confirmation. Merci de vérifier le fonctionnement du service.