Discussion de forum

Apprenti sosheur

06-11-2018

Résolu

Résiliation ancien opérateur Free

Bonjour, lors de ma souscription chez Sosh, on m’a confirmé que Sosh s’occupait de la résiliation chez mon ancien opérateur et des frais de résiliation. Or je suis inscrite depuis septembre et je continue à recevoir des factures Free. Donc comment puis je savoir où en sont les choses et être remboursée ? Merci

NADEGE28
08-11-2018
Bonjour, je vous remercie. J’ai fini par trouvé le chat et j’ai obtenu des informations.
Bonne soirée

30 Réponses

Spidey_
Ancien intervenant Sosh
05-04-2019
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey
- DavidS43
  Nouveau Membre
  10-05-2019
  Bonjour,
  Futur client SOsh Box (box reçue et installation prévue le 16 mai) je voulais savoir si c'était a moi de résilier mon abonnement ADSL en cours chez free (sans portabilité) au moment ou la fibre sera activée ?
  Cdt
Snake640
Nouveau Membre
03-10-2019
Bonjour,

je suis dans le même cas!
je n’arrive pas à trouver un numéro de telephone ou un email de contact.

comment fait-on pour se faire rembourser les frais??

merci
- Saldi
  Nouveau Membre
  22-11-2019
  Bonjour, Je viens de parler avec Free qui m'a dit qu'ils ont pas recu une demande pour la portabilité de mon numero fixe bien qu'ils m'ont deja envoyé un mail disant 'oui'. On m'a dit que c'est à moi de resilier mon contrat (contraire à ce que Sosh m'a dit). Qui croire? Comment avancer pour eviter que mon contrat continue chez Free?