Discussion de forum
Résiliation 3 mois après souscription, quid des frais de résiliation remboursés ?
Bonjour Stef8511
Je vous confirme que l'offre de remboursement des frais de résiliation de votre précédent opérateur est valable à la condition de rester abonné 2 mois minimum chez Sosh.
En ayant souscrit le 15 octobre, ce délai est bien passé et nous ne reviendrons donc pas sur le remboursement des frais de résiliation en question.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée ainsi qu'un bon réveillon.
Matthieu.
Top SosheurBonjour Stef8511
Ce qui est important, c'est le détail des factures.
Vous avez eu en 2eme facture, un montant négatif : on peut donc supposer qu'un remboursement à été fait !
Bonjour,
Oui, comme indiqué dans mon message initial, le remboursement des frais de résiliation a eu lieu sur les factures du moins de novembre et décembre ...
Mais, vous ne répondez pas à mon interrogation malheureusement!
- labougeotte
Oups ! J'ai lu votre message en diagonale.
Il faudrait vérifier dans la demande de remboursement si une telle obligation est indiquée ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Édit : il est question de 2 mois minimum.
Merci pour ce retour.
Où je peux trouver cette information svp?
Donc, vous me confirmez que je peux résilier le 15/01/2025 en toute sérénité ?
- labougeotte
dans le formulaire de remboursement. Vous avez été remboursé sur la 2ème facture semble-t-il : la mention « toute résiliation de l’offre …. Résiliation de l’offre de remboursement » ne vous concerne pas a priori.
Seul un conseiller pourra vous le confirmer.