résiliation chez bouygues

Bonjour,

Cliente sosh depuis décembre 2018, j'ai souscris par internet au forfait sosh fixe et internet.

Comme indiqué sur votre site, vous vous êtes engagés à résilier mon contrat chez Bouygues Telecom.

Or, depuis début janvier 2019, Bouygues Telecom continue à m'adresser des factures pour un montant de 130 € et menaces de contentieux.

Depuis, je leur ai adressé une lettre recommandee avec AR. Mais, ils continuent...

Pouvez-vous me confirmer que vous avez effectué les démarches de résiliation de forfait téléphonique dans les règles ? et m'aider à cloturer définitivement mon compte chez bouygues.

D'avance merci !

Cordialement

Ps : voir MP à Caroline