Discussion de forum
refus de remboursement odr alcatel a5 led
Bonjour à tous,
La société qui gère les offres de remboursement au nom d'Alcatel (High Co Data) va revoir les dossiers et recontacter les personnes concernées par un refus pour ces motifs (IMEI et/ou justificatif d'achat invalide).
Merci de votre patience.
^MR
Bonjour luckyluke61
Cette offre de remboursement n'est pas à l'initiative de Sosh mais du constructeur, peu importe le canal de distribution. Je vous invite donc à leur poser vos questions directement.
Par ailleurs, le e-chat est toujours disponible via https://assistance.sosh.fr/
En revanche, sosh est bien une offre contractuellement 100% digitale et il n'existe pas de service client par téléphone.
Restant à votre écoute en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée et espère que vous ayez rapidement un retour de la part d'Alcatel.
MattH