Création de compte parrain

Bonjour,

Cliente SOSH depuis plusieurs années, je souhaite parrainer un proche. J'ai créé un compte parrain mais je n'ai jamais reçu le SMS de confirmation me permettant de valider mon inscription. Lorsque j'ai voulu recréer ce compte, on m'a répondu que mon adresse mail était déjà utilisée. Comment sortir de cette impasse ? Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème, merci beaucoup pour votre aide.