Pb de reception de SMS à Madagascar

Bonjour, je viens de passer 1 H en chat avec une certaine Nadine pour juste me demander mon type de Tel. Donc je passe par vous on ne sait jamais 

Contexte : Je vis a Madagascar J’ai changé de mobile passage de S25Ultra en S26Ultra.

Problème : je ne recois plus mes SMS me permettant d’avoir un lien de sécurisation sur mes application et WEB bancaire. Echange et Test avec le service client la semaine dernière qui devait escalader car avec de nombreux test c’est toujours KO. 

merci la communauté