accès partiel aux chaines

J'ai le plaisir de reprendre la suite de l'échange et vous remercie pour vos coordonnées margaux28000 .

De mon côté, je constate bien que votre service TV est bien activé ✔ .

Toutefois, je remarque que votre décodeur est un peu éloigné de votre Livebox pour bénéficier d'une réception Wi-Fi optimal.

Pourriez-vous me transmettre des photos de votre Livebox et décodeur au sein de leur environnement (2 mètres de distance, plan large) ?
Vous pouvez me transmettre les photos par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous :

Aussi, je souhaite procéder à la réinitialisation usine des deux équipements pour vérifier si vous avez bien accès à l'ensemble des chaînes suite à cette action.

💡 La restauration de l'ancienne sauvegarde des paramétrages sera désactivée pour éviter toute donnée corrompue (une fois la manipulation faite, il faudra reconnecter tous vos équipements, manuellement, à la Livebox).

Pour lancer cette action, j'aurais seulement besoin de votre accord.

Je reste dans l'attente de vous lire.

Valentin