Discussion de forum

Avatar de adoulove
adoulove
Sosheur junior
10-10-2017
Résolu

activation droit tv orange

Bonjour,

 

Je possède un forfait sosh live box + telephone sans le décodeur tv.

Il est indiqué que je peux utiliser l'appli tv d'orange.

Cependant quand je lance l'appli avec mon adresse mail orange cela me dit que cela ne fait pas parti de mon offre.

Pouvez vous activer mes droits d'accès ?

 

Merci

  • Avatar de adoulove
    adoulove
    13-10-2017

    merci a l'ensemble des webconseiller. Problème réglé.

     

    Pour les autres qui auraient ce même problème.

     

    Pour se connecter il faut impérativement passer avec l'adresse mail orange suivante. nom.pré[email protected] qui n'est pas forcement la même que votre compte espace client orange...

     

    Ni numéro de mobile ni votre mail perso ne fonctionnera, bien prendre l'adresse que je vous ai indiqué ci dessus.

6 Réponses

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh

    adoulove 


    Bonjour,

    Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

    Cdt

    Will_C

    • Avatar de adoulove
      adoulove
      Sosheur junior

      je vous ai envoyé un message en privée, mais je n'ai reçu de retour de votre part. Ma demande a t-elle bien été prise en compte ?

       

      Merci

  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour adoulove ,


    Au regard du dossier, la TV par l'application TV d'Orange est bien activée. Rencontrez-vous toujours des difficultés à utiliser votre service ? 

    Si oui, rencontrez-vous un message d'erreur et pouvez-vous me confirmer l'adresse mail utilisée pour l'identification sur l'application ?


    Je reste à votre disposition 

    Arnaud

    • Avatar de adoulove
      adoulove
      Sosheur junior

      Bonjour Arnaud_v,

       

      Merci pour votre message. Je viens de vous répondre par message privée pour vous donner les informations demandées.

       

      Cordialement

      • Avatar de adoulove
        adoulove
        Sosheur junior

        Bonjour,

         

        Toujours pas de retours des deux conseillers...