Discussion de forum

Avatar de mattces
mattces
Sosheur actif
10-04-2017
Résolu

Augmenter espace de stockage disque dur du décodeur tv

Bonjour,

Quel est le process à suivre pour augmenter l'espace de stockage disque dur (80Go par défaut) du décodeur télé, svp?

Quel est le tarif d'une telle demande?

Merci pour votre retour.

 

Cdlt,

Matthieu

 

[EDIT: Merci mattces de ne pas écrire en majuscules].

  • Bonjour mattces 

     

    Il est possible d'augmenter effectivement la capacité de stockage du disque dur à 160 ou 240 go.

     

    C'est une option pour laquelle vous aurez une facturation unique de 10 euros suite à votre souscription (cf page 46 de la fiche tarifaire)

     

    Si vous possédez un décodeur blanc, vous devrez changer de décodeur comme indiqué.

     

    Restant à votre disposition.

    Vynie

     

     

     

     

     

     

     

19 Réponses

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    mattces 


    Je vais procéder si vous le souhaitez à cette modification. 


    En revanche les frais s'élèveront donc à 20 euros (10 euros pour le passage à 160go + 10 euros pour le passage à 240go) sur votre prochaine facture.

    J'attend votre confirmation pour faire cette modification.


    Vynie

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Bonsoir,

      J'accepte le coût total de 20€ pour passage de 80Go à 240Go.

      Merci pour votre aide.

       

      Matthieu 

  • Avatar de _Mylene_
    _Mylene_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Lascap31 


    Merci pour votre retour. 

    Si besoin, nous restons à votre disposition.

    Bonne journée.

    • Avatar de Lascap31
      Lascap31
      Sosheur junior

      Merci pour tout!

      Bonne journée 

      • Avatar de Laziz
        Laziz
        Apprenti sosheur

        Bonjour,

         

        Depuis la migration d’Orange vers Sosh, la capacité du disque dur de la Livebox est passé de 160g à 80g.

         

        Je souhaite repasser à 160g, mais je n’ai pas trouvé dans le menu du décodeur cette possibilité. 

         

        Pouvez vous m’aider ?

         

        Merci d’avance 

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour mattces 

     

    Il est possible d'augmenter effectivement la capacité de stockage du disque dur à 160 ou 240 go.

     

    C'est une option pour laquelle vous aurez une facturation unique de 10 euros suite à votre souscription (cf page 46 de la fiche tarifaire)

     

    Si vous possédez un décodeur blanc, vous devrez changer de décodeur comme indiqué.

     

    Restant à votre disposition.

    Vynie

     

     

     

     

     

     

     

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Bonjour,

      ok je suis d'accord pour payer 10€ pour cette augmentation de taille à 240Go.

      De quoi avez-vous besoin pour réaliser une telle opération?

      Merci

       

      Matthieu

    • Avatar de loryck
      loryck
      Apprenti sosheur

      Bonjour, je souhaite augmenter la capacité du disque dur de ma livebox. Pouvez vous m'aider ? 

       

      merci par avance

       

      loryck

    • Avatar de ph94
      ph94
      Mini sosheur

      Bonjour,

      Je souhaite augmenter la capacité de mon enregistreur de 80 à 120Go

       

      Merci de me doner un contact pour mp afin que je vous laisse mes coordonnées.

       

      Bien compris qu'il y avait 10€ pour cette opération :-)

       

       

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    Très bien mattces 


    Pour se faire, merci de me communiquer en message privé votre :


    - nom, prénom,

    - numéro de mobile,

    - numéro de client.


    Vynie

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Voici les informations:

      NOM: ****

      PRENOM: Matthieu

      NUMERO DE MOBILE: ******

      NUMERO CLIENT: *****

      NUMERO COMPTE INTERNET: ****

       

      Quel est le délai d emise en place de ce nouvelle espace de stockage?

      Merci


      [EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public


  • Bonjour mattces ,


    Je viens de valider le passage en 240 Go.


    Un mail va vous être envoyé et le service sera disponible dans un délai max de 48 heures.


    Anthony

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Bonjour Anthony

      Je vous remercie pour votre rapidité et traitement.

      Bonne continuation.

       

      Matthieu

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Bonjour,

      Je reviens vers vous concernant ma demande initiale.

      Je n'ai pas reçu de nouvelles par email ou autre moyen de communication.

      Où en est cette demande d'augmentation du stockage à 240Go?

      Merci pour votre retour.

       

      Cdlt,

      Matthieu

      • Avatar de Lascap31
        Lascap31
        Sosheur junior

        Bonjour Mathieu,

        votre post date d'avril , avez- vous eu ce que vous demandiez ? 

        Merci de nous tenir au courant,

        cordialement

        Pascal

  • Bonjour mattces ,


    Je vous confirme que cette fonctionnalité est validée et opérationnelle.


     Vous devez ,à ce jour, bénéficier de 240 Go de stockage. 


    Anthony

    • Avatar de mattces
      mattces
      Sosheur actif

      Bonjour

      Après redémarrage de la box télé, j'ai bien la capacité de 240Go.

      Je vous remercie pour tout.

      Bon week-end.

       

      Matthieu

  • Bonjour,

     

    je souhaireai égalemnt augmenter la capacité du disque dur du décodeur TV(de 80 Go à 240 Go, 20 euros). J'ai essayé via l'interface télé mais cela ne fonctionne pas. Comment procéder ?

     

    Merci pour votre aide !

     

    Gérard

  • Avatar de Lascap31
    Lascap31
    Sosheur junior

    Bonsoir 

    Après avoir essayé durant le week-end d'envoyer des mp et des mails à l'assistance Sosh ,j'ai réussi une fois le chat ouvert, ce matin, à résoudre en 2 temps 3 mouvements mon problème d'augmentation de capacité  de disque dur de 80 à 240 GO.

    Merci aux web conseillers de Sosh pour leur efficacité ...