Discussion de forum
boitier tv bloqué sur connexion tv en cours
Bonjour agisson22
Je vous remercie de votre retour et vous confirme l’échange de votre décodeur au point-relais choisi
Votre nouveau matériel sera disponible à partir du 9 février, vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
Rapportez l’ancien décodeur, son alimentation électrique, la télécommande ainsi que le numéro SAVI.
(Attention, gardez bien votre carte TV.)Je vous communique en privé le numéro du dossier.
Bon week-end.
Sarah
WebconseillerBonjour agisson22,
Je vous remercie pour votre réponse en privé. J'ai étudié votre dossier il n'y a aucun dysfonctionnement . Je vous propose de réinitialiser à nouveau votre décodeur en suivant ce lien.
Bonne journée.
Inès.
Lou_T a écrit :Bonjour agisson22,
Je vous remercie pour votre réponse en privé. J'ai étudié votre dossier il n'y a aucun dysfonctionnement . Je vous propose de réinitialiser à nouveau votre décodeur en suivant ce lien.
Bonne journée.
Inès.Bonjour et merci pour votre réponse,
J'ai retenté une énième fois la réinitialisation du décodeur (méthode touche tv et méthode boutons de couleur de la télécommande), toujours sans succès.
voilà ce que j'ai lorsque j'allume le décodeur:
sur la télé un message de bienvenue s'affiche pendant que sur l'écran du décodeur il est insctit "initialisation",
puis sur la télé le logo orange apparait avec "démarrage" et sur le décodeur "connection TV en cours" et cela reste comme ça.
C'est à ce moment là que je tente la réinitilaisation mais cela reste sans effet...
ci dessous les captures.
Merci d'avance
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