Discussion de forum

Avatar de hector67240
25-10-2022
Résolu

Box télé

Bonjour, j’ai beaucoup de soucis avec ma box télé impossible qu’elle se connecte en réseau alors que les cables sont bons j’ai fait plusieurs tests j’ai changé les cables elle n’arrive pas à se connecter au réseau à la box Internet. Je suis donc en wi-fi et j’ai régulièrement l’image qui se fige, je suis obligé de tout redémarrer et j’ai aussi régulièrement différents code d’erreur. Merci pour votre retour 

  • Bonjour hector67240 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Bonjour hector67240,

    Avez-vous pu contacter un conseiller Sosh en suivant les conseils de stephrem85  ?

    Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


    Michel

  • Bonjour hector67240 et merci pour ce retour.

    Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
    Bonne fin de journée, bon week-end.
    Jérôme

6 Réponses

  • Bonjour hector67240 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour hector67240,

    Avez-vous pu contacter un conseiller Sosh en suivant les conseils de stephrem85  ?

    Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


    Michel

    • Avatar de hector67240
      hector67240
      Sosheur

      bonjour 

      oui service client contacte , pour le moment ça fonctionne merci 

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour hector67240 et merci pour ce retour.

    Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
    Bonne fin de journée, bon week-end.
    Jérôme