Discussion de forum

Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
27-01-2026
Résolu

box TV4 bloquée sur 'démarrage'

Bonjour,    Après être passé par le chabot  ... puis le chat avec un conseiller répondant au pseudo de François  , au bout de 45 minutes d'échanges ... en pointillés ... puis à bout de patience  ap...
  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    27-01-2026

    Stav_B 

    Je vous remercie pour votre retour.

    Je vous ai transmis en message privé, la liste des Points Relais ou nous pouvons effectuer l'échange de votre décodeur.

    Pouvez-vous nous indiquer sur lequel vous désirez l'effectuer ?

    Yves

Avatar de Myrielle_
Myrielle_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-01-2026

Bonjour Stav_B,

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les problèmes que vous rencontrez avec votre décodeur TV et le Chat. Je suis prête à vous aider et d'après les éléments que vous avez partagés, un remplacement de votre décodeur TV paraît effectivement nécessaire.

Afin de mieux vous accompagner dans cette démarche, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Myrielle

Contenu connexe