Discussion de forum

Avatar de Easybat
Easybat
Sosheur occasionnel
05-04-2021

Bruit ventilateur livebox player 4

Bonjour  Je viens d'être fibre et j'ai recu ma livebox player 4. Le player fait un bruit de ventilation insupportable nuit et jour dans une petit pièce. Quelle est la procédure pour remédier à ce pr...
Avatar de ziv
ziv
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05-04-2021

Bonjour,

 

Attention à ne pas confondre les terminologies entre box et décodeur, Orange et Free. Si ton décodeur TV fait du bruit, c'est pas normal, il faut le faire remplacer (ça sera le même modèle).

 

Contacter le service client par chat demain.

 

 

 

 

Avatar de Dsigual
Dsigual
Apprenti sosheur
11-07-2021

Bonjour, 3 eme box tv pour moi et toujours ce bruit de ventilateur incessant et très désagréable, lorsqu'on m'a envoyé ma 3 eme box, on m'a confirmé sur le chat technique que le problème serait cette fois résolu, et à chaque fois déplacement au point relais et démontage bien sûr de l'équipement pour rendre l'ancien, c'est du foutage de ******. Je pense de nouveau re changer de fournisseur... bien à vous

  • Avatar de ziv
    ziv
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    11-07-2021

    Et t'as demandé un décodeur WHD93 à la place des IHD92 défectueux sur lesquels tu es tombé à chaque fois ?

     

    • Avatar de Dsigual
      Dsigual
      Apprenti sosheur
      14-07-2021

      Non, je suis nouveau chez Sosh fibre et je ne savais pas que l'on pouvait avoir un décodeur tv différent c'est le 3 eme IHD, et puis de toute façon c'et a eux a nous le proposer je pense..

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        14-07-2021

        En fait, ça fait une semaine que l'on peut... C'est tout récent.

         

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