Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Tout à fait, l'échange peut être effectué dans la boutique Orange de votre choix à compter d'aujourd'hui.
Très bien, n'hésitez pas à revenir vers nous, une fois que vous avez votre nouveau matériel afin de faire le point ensemble.
Concernant l'enregistrement, quelle est votre question ? ☺
Nadia
WebconseillerBonjour gérard51,
Afin de vous apporter mon aide pour l'échange de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess
Bonjour
Tout s'est bien passé en agence (sans passé par Sosh) et j'ai échangé mon décodeur play par un uhd. La personne de l'agence de Vélizy m'a confirmé que je n'aurai rien à payer et que je continuerai à régler mes 5 €/mois pour la location du décodeur Cependant, j'ai reçu de la part de Sosh l'information contraire : je devrai payer 40 € sur ma prochaine facture pour l'activation du décodeur et que je devrai également renvoyer mon ancien décodeur que je n'ai plus puisque donné en agence.
Pouvez-vous me confirmer comme à l'agence que cet échange est bien gratuit et valider le fait que j'ai rendu l'ancien décodeur à l'agence de Vélizy.
Merci