Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Bonjour famillekervella,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Rassurez-vous, la prochaine étape est bien le remplacement de votre Décodeur par un modèle plus récent.
Je vous communique (en message privé) la liste des points relais proche de votre domicile pour procéder à l'échange.
💡Les enregistrements présents sur votre Décodeur actuel seront perdus.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Loane
Bonjour famillekervella,
Je reviens vers vous comme convenu.
Tout se passe bien avec ce nouveau Décodeur ? 😊
On reste à votre écoute.
Bonne journée en attendant.
Loane
Bonjour merci pour votre intervention.
J'avais déjà réalisé la réinitialisation du décodeur il y a environ un mois et effectivement il y a du mieux après cette étape mais en très peu de temps les problèmes reviennent.
Je viens donc de faire toute la procédure décrite, l'amélioration de lecture en replay est sensible, mais il y a toujours des coupures de son en début de publicité et début de programme, des images qui se figent pendant les pub pas de problème lors de la visualisation du programme. j'espère sincèrement qu'il y aura une campagne de changement de ces décodeurs (ils semble qu'ils soient obsolètes matériel peu réactif et manque de puissance de calcul pour gérer les services des chaines TV ).
Donc pour le moment la fonction replay fonctionne mieux mais sans amélioration de la réactivité du décodeur.
Suis-je condamné à subir ces désagrément? Dois-je résilier Sosh pour une autre alternative, puis revenir chez Sosh pour obtenir du matériel de meilleurs performances?
Bonne journée à vous aussi.
Mickaël