Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Bonjour famillekervella,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Rassurez-vous, la prochaine étape est bien le remplacement de votre Décodeur par un modèle plus récent.
Je vous communique (en message privé) la liste des points relais proche de votre domicile pour procéder à l'échange.
💡Les enregistrements présents sur votre Décodeur actuel seront perdus.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Loane
Bonjour famillekervella,
Je reviens vers vous comme convenu.
Tout se passe bien avec ce nouveau Décodeur ? 😊
On reste à votre écoute.
Bonne journée en attendant.
Loane
WebconseillerBonjour famillekervella
Ce problème se manifeste-t-il uniquement le soir ou peut-il également survenir pendant la journée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Frédéric
Bonjour,
En journée le décodeur est allumé uniquement moins d'une à l'heure de midi et il n'y a pas de problème.
Je précise que j'ai fait un reset du décodeur comme indiqué en utilisant les touches de la télécommande en appuyant simultanément sur les touches OK et Retour pour accéder au menu maintenance.
Je penche vers une mise en protection par un phénomène se produisant en longue utilisation (exemple la chaleur dégagée,....).
Mickaël