Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Bonjour famillekervella,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Rassurez-vous, la prochaine étape est bien le remplacement de votre Décodeur par un modèle plus récent.
Je vous communique (en message privé) la liste des points relais proche de votre domicile pour procéder à l'échange.
💡Les enregistrements présents sur votre Décodeur actuel seront perdus.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Loane
Bonjour famillekervella,
Je reviens vers vous comme convenu.
Tout se passe bien avec ce nouveau Décodeur ? 😊
On reste à votre écoute.
Bonne journée en attendant.
Loane
WebconseillerC'est bien normal 05Ninie05 🙂
Arf. À peine quelques minutes après avoir validé le dossier d'échange, c'était déjà transmis à nos logisticiens 😕. Alors, on ne peut plus annuler ni même rerouter la destination 📍. Vous m'en voyez désolé.
Allez, espérons qu'en ce samedi vous obteniez quelqu'un de sympathique et serviable ! Dites-nous ce que ça donne, on reste pleinement à votre écoute 🤜🏼🤛🏼
Brandon
Je viens de voir qu'on m'a facturé 40 euros de frais de changement de décodeur. À aucun moment on ne m'a parlé de ces frais. J'espère être remboursée de ces frais quand même...