carte décodeur TV

Bonsoir,actuellement en offre Orange via ADSl,et tv par décodeur Orange par satellite,j'ai fait la demande boîte Sosh fibre, jai eu la mauvaise idée de demander par tchat à trois conseillers différents, quand l'allais recevoir la nouvelle carte tv étant donné que ce n'est pas la même que pour la réception par satellite. Les deux premiers conseillés ne savaient pas,le dernier m'a dit d'aller directement en boutique Orange. Pourriez-vous me  le confirmer ? Merci