Discussion de forum
Carte télé laissée dans ancien décodeur
Passant de Orange à sosh et le décodeur télé sosh étant mieux que mon ancien décodeur de chez orange j ai donc demandé à changer de matériel et j ai restitué mon ancien décodeur.
Hélas j ai oublié ma carte télé dans l ancien décodeur.
j ai appelé orange qui m a dit avoir fait le nécessaire pour que je reçoive une nouvelle carte en quelques jours et cela fait plus d une semaine et toujours rien et aucune nouvelle.
que dois je faire??
merci
5 Réponses
Bonjour,
J'ai eu exactement la même histoire que toi, sauf qu'il s'agissait d'un échange pour un dysfonctionnement.
J'ai oublié ma carte d'accès TV dans l'ancien décodeur et j'ai donc fait une demande à Sosh d'une nouvelle carte.
4 contacts avec le chat sosh et 1mois et 2 semaines plus tard, TOUJOURS RIEN !!!
JE N'AI JAMAIS RECU LE FAMEUX SMS DISANT QUE LA CATE TV ETAIT DISPO AU POINT DE RETRAIT
A CROIRE QUE SOSH SE FOUT DE SES CLIENTS ....
Bon courage à toi
- Merci pour ta réponse
Euh du coup tu as fait comment?
Parce que moi aussi on m a dit que j allais recevoir un sms mais qu elle allait m être envoyée par la poste. - Yann_B
Webconseiller
Bonjour, merci de nous fournir en DM votre nom et numéro de fixe pour consulter votre dossier et vous faire parvenir une nouvelle carte. Bonne journée ^By
- Merci
Ça veut quoi DM??? j'ai le même problème que vous,j'attends une réponse d'un conseiller par le tchatche assistance
