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Pierre1206
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12-03-2018

Chaîne indisponible sur TV orange

Bonjour Je n'ai aucune chaîne disponible avec la TV orange, avec le message "cette chaîne n'est pas accessible". Aucun message d'erreur sur la live box et le décodeur... Redémarrage à plusieurs rep...
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_Sarah_
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22-03-2018

Bonjour chouppette04 


Pour vous répondre au mieux merci de rester sur le fil initial.

En consultant votre dossier, je constate que vous avez contacté également le e-chat  qui vous a envoyé un nouveau décodeur.

L'avez-vous réceptionné ?

Pouvez-vous à nouveau bénéficier des services de la télé ?

Sarah.

  • Avatar de chouppette04
    chouppette04
    Sosheur actif
    22-03-2018

    oui maintenant je peux bénéficier des chaines orange... mais avouez que SOSH résilie le 15 mars sans raison ma télé orange et qu'on me dit attendait 48 h et qu'au bout de 6 jours je récupère un nouveau décodeur a aller chercher au relais qu'il faut attendre encore que la chaine se valide - et le pire la je reçois un courrier sosh qui m'dit merci de renvoyer à nos frais l'ancien décodeur sinon on vous facture 49 euros... on est le 22 mars... vous pouvez pas l'dire en meme temps j'aurais redonné l'ancien que j'avais dans ma voiture mais le buraliste m'a dit non j'peux pas l'prendre j'ai pas de retour prévu 

     

    ca doit amuser sosh de faire tourner et dépenser de l'argent aux consomateur... franchement Orange a un service au moins plus avancé que vous en chat...

    le chat sosh : 

     

    Suite vérification je vois qu'il y avait un retard de 6 jours sans service pour recevoir votre décodeur
     
     
    Roy
     à 16:41, Mar 22:
    Je m'excuse au nom de sosh Mme.Flo pour ce retard

    Roy
     à 16:48, Mar 22:
    Je vous informe déjà que l'option TV coute 5€ donc c'est l'équivalent d'un mois


    Roy
     à 16:55, Mar 22:
    Je m'excuse au nom de sosh Mme.Flo pour ce retard et l'erreur

    enfin pleins d'excuse mais bon niveau geste commercial pour eut 5 euros mdr' enfin ils iront à 20 euros mais bon si j'avais été chez Orange ils auraient réparé l'erreur plus rapidement et aurait fait un geste d'1 mois d'abonnement c'est à dire le contrat complet par juste l'option tv mdr'''''''''''''

     
     
    sont cool s'excuse sans plus mais LOL quoi
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