Discussion de forum

Avatar de Mba79
Mba79
Aspirant sosheur
18-07-2026

Changement décodeur TV

Bonjour

Je veux échanger mon décodeur Tv pour un plus récent sans résilier ou changer mon offre, comment faire?

2 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    22-07-2026

    Bonjour Mba79 

    Je suis navré de mon délai de réponse et je m'en excuse.

    Avez-vous pu trouver une solution de votre côté ? 

    Dans la négative, on pourra regarder ça ensemble.

    Excellente journée.

    Matthieu.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    19-07-2026

    Bonjour Mba79 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

    https://assistance.sosh.fr

     

    Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur instagram et messenger ou l’application MySosh. 

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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