Discussion de forum

Avatar de Astucieuse76
Astucieuse76
Sosheur occasionnel
29-04-2018
Résolu

Clé tv connectée mais ne fonctionne pas

Bonjour à toutes et à tous ! Tout d’abord je précise que j’ai changé mon offre mobile+Livebox (35€) pour l’offre avec les 20Go a 45€ il y a deux jours, soit le 27 Avril. Jusqu’ici tout fonctionnait ...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    30-04-2018

    Bonjour Astucieuse76,

     

    je pense que l'option TV (appli tv)  n'a pas été activer et c'est pourquoi la clé orange ne marche plus.

     

    Je t'encourage donc à chatter avec un conseiller pour remettre cet option :

     

    Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait

    descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

Avatar de lesnox
lesnox
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30-04-2018

Bonjour Astucieuse76,

 

je pense que l'option TV (appli tv)  n'a pas été activer et c'est pourquoi la clé orange ne marche plus.

 

Je t'encourage donc à chatter avec un conseiller pour remettre cet option :

 

Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait

descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

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