Discussion de forum
CODE A31
Bonjour, Nouveau client chez Sosh, j'ai installé l'appli Orange TV sur mon smartphone. Quand je veux visionner une chaine, le code A31 apparait. Merci d'avance pour votre aide.... FB
J'ai le même souci sur mobile. Et sur PC le navigateur me renvoie à la page des options quand je clique sur une chaine de TV. Pourtant lorsque je vais sur mon contrat boite sosh, c'est bien indiqué que l'option appli tv est acitvé.
j'ai tchatté hier avec 5 conseillers consécutifs (oui 5), avant d'être coupé.
Et ce matin après 30 minutes de discussion, le conseiller m'a dit qu'il ne sait pas pourquoi l'appli ne fonctionne pas et m'a renvoyé vers la faq (SIC).
L'abonnement commence mal.
Problème résolu. En m'abonnant à la boite Sosh, il m'ont créé une adresse mail différente de celle qui me sert habituellement et qui regroupe tous mes autres comptes orange.