Discussion de forum
Connexion impossible entre décodeur et Livebox erreur S01-02 et erreur W27
MichelM_ a écrit :Bonjour Fontenaybear,
Avez-vous pu contacter un conseiller via l'E-chat comme @stephrem85 vous l'a conseillé ?
Sinon afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
MichelBonsoir,
j'ai pu avoir un conseiller qui n'a pu résoudre mon problème à distance car le décodeur était défectueux. Il m'a donc fait parvenir un nouveau décodeur afin de réaliser un échange.
j'ai installé ce nouveau décodeur ce soir et tout refonctionne parfaitement.
Merci à tous de vous être penché sur mon problème et d'avoir pris soin de suivre son évolution et sa résolution.
Bonne soirée
Top SosheurBonjour Fontenaybear
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h