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Foucsin
Apprenti sosheur
17-04-2019

Coupure régulière de la télé

Bonjour à tous  j'ai profité de l'arrivée de la fibre pour souscrire à une offre sosh pas de probleme pour internet et telephone, mais résultats catastrophiques pour la télé l'image est belle mais...
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JChristophe_M
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20-05-2019

Bonjour Foucsin


Merci pour vos coordonnées. J'ai effectué des tests de votre ligne internet et TV et je ne trouve aucun dysfonctionnement de ce côté-là. Je vous propose de réinitialiser votre installation : Eteindre votre décodeur, remettre à zéro votre Livebox, attendre qu'elle soit reconnectée et ensuite rallumer votre décodeur. 

En cas d'échec et si votre TV n'a qu'un port HDMI , il faudrait tester sur la sortie péritel si elle en possède une.

En attente de votre retour. Bonne journée.


Jean-Christophe

  • Avatar de Foucsin
    Foucsin
    Apprenti sosheur
    24-05-2019

    bonjour

    je tiens à vous informer qu'après avoir changé une seconde fois de décodeur, le systeme fonctionne correctement depuis plus de 24h ce qui n'était jamais arrivé depuis que je suis client la fibre sosh

    j'espère que je serai remboursé pour la période précédente

    cordialement

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