Discussion de forum
Coupure régulière de la télé
Bonjour à tous j'ai profité de l'arrivée de la fibre pour souscrire à une offre sosh pas de probleme pour internet et telephone, mais résultats catastrophiques pour la télé l'image est belle mais...
Annie_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour Julien29510,
Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai effectué des tests sur votre accès fibre. Je ne constate pas de défaut sur la ligne.
Au niveau du décodeur, par contre je vois effectivement des coupures régulières.
J'ai réalisé des opérations sur vos appareils. Je vous invite à éteindre électriquement votre décodeur et faire un reset de votre livebox play
et une fois que celle-ci sera reconnectée, rebrancher votre décodeur.
J'attends votre retour suite à ces manipulations et je vous souhaite une bonne journée.
Annie
Bonjour,
il y a toujours des coupures, aussi, le décodeur que j'ai à disposition IHD92 ne dispose pas de bouton reset.
Merci de résoudre le problème,
Cordialement, Julien
