Décodeur qui saute

Bonjour MichelM_ ,

Merci pour votre retour. 
Malheureusement, le problème est toujours le même. 
La réinitialisation n'a rien fait.

Que proposez vous désormais ?

merci,

Cordialement 

Adrien

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MichelM_  a écrit :

Bonjour Adrien75012c,

 

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

 

Je viens de lancer une réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur et votre boitier Fibre (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer votre boitier Fibre puis votreLivebox.
- Attendre que l’Internet fonctionne.
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

A l’issue de la manipulation, je vous invite à tester celle-ci et de me tenir informé.

Je vous remercie de votre aide.

Je vous souhaite une bonne fin journée.

Michel.

 

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