Discussion de forum

Avatar de Lucien7
Lucien7
Apprenti sosheur
21-05-2024
Résolu

Décodeur se réinitialise tout seul

Bonjour, Depuis quelque temps mon décodeur TV se réinitialise au moins 5 fois par jours. Le cadran de devant digitale ne fonctionne plus.  Je souhaiterais faire un échange mais sur l’application My...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    27-05-2024

    Bonjour Lucien7,

    Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
    Je vais donc procéder au changement de votre décodeur TV. Je constate que vous possédez actuellement un décodeur Play. Je vous propose l'échange gratuitement vers notre décodeur TV UHD (attention l'enregistreur est en option sur ce décodeur TV).
    Souhaitez-vous échanger votre décodeur Play vers un décodeur TV UHD ?

    Myrielle

Avatar de MagaliL_
MagaliL_
Ancien intervenant Sosh
05-06-2024

Bonjour Lucien7, 


Je vous remercie pour votre message en privé.


Votre nouveau décodeur arrivera à partir du 6 juin dans le point relais que vous m'avez indiqué.


Vous recevrez un SMS au 07xx1468 lorsqu'il sera arrivé.


Pour procéder à l'échange, je vous remercie de vous munir de votre pièce d'identité, de votre ancien décodeur avec ses branchements éclectiques.   


N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question.


Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée. 


 Magali

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