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endiendo2
Sosheur
30-11-2024
Résolu

décodeur tv super lent

bonjour, j'ai une vieux décodeur tv (sagem hd..apparement) qui est super lent à l'utilisation.

Se balader dans un menu pour chercher un replay prends 15 min. A chaque appui sur la télécommande, on doit attendre 10s pour que la box tv réagisse..

A noter qu'elle est reliée en filaire rj45 jusqu'a la box internet fibre. Avec du 300 Mb/s réel. donc pas de problème de réseau.

Est-ce qu'il y a moyen de la faire changer sans payer? je suis client depuis plus de 4 ans, alors bon, j'ai pas envie de payer 40€ pour changer un mauvais matériel...

  • Bonjour endiendo2 

    l’échange de matériel ne coûte pas 40€. 
    en plus actuellement Sosh est entrain de contacter tous les clients boîte Sosh pour échanger gratuitement le décodeur par un modèle plus récent. 
    vous n’avez pas reçu de mail de Sosh en ce sens ?

14 Réponses