Discussion de forum
Decodeur TV bruyant (ventilateur)
Bonjour Re1950
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Re1950
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Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et j'ai installé mes appareils il y a 2 jours mais le décodeur TV fait un bruit insupportable, même lorsqu'il est en veille. C'est gênant même en regardant la télé, il faut monter le son pour couvrir le bruit.
Impossible de pouvoir accéder au tchat pour parler à un conseiller même après avoir suivi vos conseils.
Pouvez-vous me conseiller quelque chose ?
Je vous remercie d'avance.
Merci beaucoup Stephrem, je l'avais déjà fait mais je vais recommencer.
Mille merci à vous, Stephrem, j'ai eu un conseiller au bout de 2 mn, le tchat a duré 40 mn car j'ai eu 3 conseillers sucessifs pour arriver au bon service. Mais peu d'attente entre les uns et les autres.
Au final, ils m'envoient un nouveau décodeur en point relais près de chez moi et je dois ramener l'ancien. Je l'aurai demain !
En espérant que le nouveau soit aussi muet qu'une carpe ! :GrandSourire:
Bonne journée et encore merci ! :ClinDoeil:
Y a pas de quoi ^^