Discussion de forum
decodeur tv orange
Après m'être abonné ( 5€ mois), je viens de recevoir le décodeur TV orange Sagemcom type MIB383-S, nomRT/W383 Orange. Après l'instalation et plusieurs relance n'étant toujours par reconnu ma TV Oled...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour falgairolle
je prends la suite de l'échange et suis navrée de ce mauvais parcours.
Je vous propose de résilier l'option TV via le décodeur pour ne laisser que l'application TV, vu que vous confirmez que cela fonctionne sur votre téléviseur.
Je m'engage à vous rembourser les surcoûts liés à nos modifications infructueuses dès la sortie de votre facture du mois de janvier. Est ce que cela vous convient?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Magali_
Merci pour votre réponse. oui effectivement je souhaite résilier cette option. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour vous retourner ce matériel inutilisable chez moi.
Bonne journée
