Discussion de forum
disfonctionnement télécommande
bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai un problème avec la télécommande de la box (Sagemcom livebox 5). En effet, la télécommande fonctionne aléatoirement.
Elle va fonctionner, et puis à un changement de chaine, ou pour monter le volume, elle ne répond plus. A chaque fois, je suis obligée d'enlever les piles et de les remettre. Je précise que les piles sont neuves et que ce sont des Duracel.
que faire ?
je vous remercie par avance
Cat
Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).
♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1zJe reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Michel
4 Réponses
Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).
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MichelMerci d'avoir fait le nécessaire !
Bonjour Chris97414
Attends ici, afin qu'un conseiller te propose son aide.
Bonjour Chris97414,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre télécommande j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️
Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Loane
