Discussion de forum
Ecran noir en allant sur les chaines de la TNT
Bonjour xilli_fiberbit
Merci pour ses informations.
Je vais lancer la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.J'attends votre retour suite à ces manipulations.
Zoé
WebconseillerBonjour xilli_fiberbit,
Je vous remercie pour votre retour et votre confiance.
A ce stade, je vous invite à procéder à une réinitialisation complète de votre Livebox (sans sauvegarde) avant de réinstaller votre décodeur.
J'attends votre retour suite à cette manipulation et je reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour,
Je viens de faire la réinitialisation de la livebox 5 en désactivant au préalable la sauvegarde automatique, quand la livebox a récupéré l’accès internet j'ai allumé le Décodeur TV UHD et fais une réinitialisation de celui-ci mais le problème persiste quand je vais sur voir le direct.
Cordialement