Discussion de forum
Résolu
Ecran noir en allant sur les chaines de la TNT
Bonjour, Quand j'avais souscrit à l'offre FTTH de Sosh je n'avais pas pris l'option décodeur TV, j'ai souscrit à l'option après la pose du PTO. J'ai reçu le décodeur TV et c'est bien indiqué qu'i...
Bonjour xilli_fiberbit
Merci pour ses informations.
Je vais lancer la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.J'attends votre retour suite à ces manipulations.
Zoé
zoe64
Webconseiller
WebconseillerBonjour xilli_fiberbit,
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Je vous ai adressé un message privé.
Bonne journée
Zoé