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Avatar de P@tton86
P@tton86
Sosheur hyperactif
18-01-2018
Résolu

Enregistrement a distance

Lorsque je tente d'accéder à l'enregistrement a distance de l'appli tv sur mon mobile l'appli me retourne décodeur injoignable erreur a64 essayer ultérieurement.
Ce que J'ai fait :
Vérifier la mise en veille de mon décodeur tv Ok
Vérifier le réglage modem ok
Réinstaller l'appli tv
Redémarrer modem puis décodeur la ça remarche 5 minutes puis re a64
Aurais je oublié qq chose ?
Merci de votre aide

17 Réponses

    • Avatar de P@tton86
      P@tton86
      Sosheur hyperactif
      23-01-2018

      Pour l'instant celà fonctionne et depuis plus de 5 minutes ! Merci beaucoup

  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh
    23-01-2018

    Bonjour P@tton86 ,


    Je vous invite à suivre la documentation relative au  code erreur A64.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée.


    julien

  • Avatar de P@tton86
    P@tton86
    Sosheur hyperactif
    23-01-2018
    Merci mais déjà fait sans résultat
  • Avatar de P@tton86
    P@tton86
    Sosheur hyperactif
    23-01-2018
    Merci C'est fait mais pas de solution qui fonctionne dans l'immédiat
  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh
    24-01-2018

    Bonjour @@P@tton86 ,

     

    Tout est rentré dans l'ordre suite à la réinitialisation du décodeur ?


    Julien

    • Avatar de P@tton86
      P@tton86
      Sosheur hyperactif
      24-01-2018

      Je pensais que oui, celà a fonctionné un bon moment, mais hélas ce mation Re erreur A64. Je me demande si le dysfonctionnement n'est pas dû à mon décodeur, en effet, il plante souvent et je suis obligé de le redémarrer en le coupant électriquement pour reprendre la main.

  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh
    24-01-2018

    Bonjour P@tton86 ,


    Nous allons procéder à l'échange de votre décodeur.

    Pouvez vous me dire dans quel point relais souhaitez vous récupérer le nouveau décodeur :

    100% MICRO
    6 PLACE DE LA REPUBLIQUE
    A COTE DU CREDIT AGRICOLE
    86110 MIREBEAU

    PRESSING OZOA
    10 GRAND RUE
    86140 LENCLOITRE
    STATION TOTAL
    43 RUE ALPHONSE PLAULT
    86170 NEUVILLE-DE-POITOU
    SUPER U
    4 RUE DES ENTREPRENEURS
    86190 VOUILLE
    PRESSE LE COLIBRI
    14 RUE DU LAC
    86190 VOUILLE
    TABAC DU FUTUROSCOPE SNC TREBOR
    5 AVENUE GUSTAVE EIFFEL
    86360 CHASSENEUIL DU POITOU
    GIGATECK
    5BIS AVENUE DE LA LOGE
    86440 MIGNE-AUXANCES
    RADIO TELE LOUDUNAISE
    18 PLACE SAINTE CROIX
    86200 LOUDUN
    RELAIS CHRONOPOST POITIERS
    10 RUE CLAUDE BERTHOLLET
    LES BASSES LANDES
    86000 POITIERS
    EXPERT
    ROUTE DE PARTHENAY
    86000 POITIERS

    Je reste à votre disposition.
    Bonne journée.
    Julien
  • Avatar de P@tton86
    P@tton86
    Sosheur hyperactif
    24-01-2018
    Merci pour vos diligences le point relais 100% micro de Mirebeau me convient parfaitement
  • Avatar de bruno_
    bruno_
    Ancien intervenant Sosh
    24-01-2018

    P@tton86,


    Je vous communique les informations pour l’échange de votre décodeur.

    Numéro d’échange : SAVI-56123253

    Lieu : 100% MICRO

    6 PLACE DE LA REPUBLIQUE
    A COTE DU CREDIT AGRICOLE
    86110 MIREBEAU


    Le décodeur sera disponible à partir du 27/01, vous recevrez un SMS vous informant de la réception du décodeur au point relais.

    Rapportez l’ancien décodeur, son alimentation électrique, la télécommande ainsi que le numéro SAVI. Attention, gardez bien votre carte TV, votre disque dur (si option).

    Reconnectez le nouveau décodeur à votre Livebox.

    Tenez-nous au courant sur le forum suite à l’échange.


    Bonne soirée.

    • Avatar de P@tton86
      P@tton86
      Sosheur hyperactif
      25-01-2018

      Merci, je ne manquerais pas de vous tenir au courant

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