Discussion de forum

Avatar de LicariL
LicariL
Sosheur
27-03-2020
Résolu

Enregistrement impossible

Bonjour,  Depuis quelques semaines, il m'est impossible d'enregistrer un programme Tv ni même de le programmer. J'ai toujours un message d'erreur d'action non autorisée.  Me faut il faire une ré i...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    07-04-2020

    Bonjour LicariL


    Merci de votre retour.

    Suite à vos difficultés, J'ai procédé à la réinitialisation de votre décodeur.
    Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
    - Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
    - Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
    - Allumer la Livebox
    - Attendre que l’Internet fonctionne
    - Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.
    Je reste à votre disposition. 

    Bonne soirée.


    Jean Christophe

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Webconseiller
16-07-2020

Bonjour bernard883 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Contenu connexe