Discussion de forum
erreur souscription offre bouquet famille
Bonjour,
J'ai pu annuler, par chat avec un conseiller. Merci!
J'ai utilisé Google Chrome comme navigateur.
Cordialement,
Ch
Top SosheurBonjour ch91,
Vous ou quelqu'un de votre famille a certainement souscrit par erreur à ce bouquet depuis la Livebox.
Si vous pensez que ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh pour demander un éventuel remboursement & une annulation du bouquet.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.
> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Je reste à votre disposition si besoin. 
Bonjour,
J'ai pu annuler, par chat avec un conseiller. Merci!
J'ai utilisé Google Chrome comme navigateur.
Cordialement,
Ch