Discussion de forum
France 2 - application orange tv samsung freezes aléatoires
Bonjour,
depuis que j’utilise l’application orange tv sur ma samsung tv et que je vais sur la chaîne france 2 j’ai un rond orange qui apparaît par intermittence comme si la chaîne chargeait ce qui a pour conséquence de faire figer l’image pendant 1à2 secondes.
cela n’a pas l’air de se produire sur d’autres chaînes. Pourriez-vous m’aider svp ?
je précise que j’ai déjà supprimé et réinstallé l’application et que le souci persiste.
cordialement
Merci Anais ,
Le problème semble résolu à ce jour.
Bonne journée , cordialement
Christdard
34 Réponses
- Jerome_S
Webconseiller
Bonjour adc2832,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
- Jerome_S
Merci pour votre message privé.
Vos difficultés ne concernent-elles que la chaîne France 2 ? En UHD ou en HD+ ? Uniquement sur le Live ?
Pourriez-vous me donner un horodatage (date et heure) précis de ce dysfonctionnement ?
En complément pouvez-vous me communiquer la référence exacte de votre TV Samsung ?
Jérôme
- Vanessa_M
Bonjour adc2832,
Je fais un petit point avec vous comme prévu 😊.
Avez-vous encore constaté des freezes sur France 2 ces derniers jours, surtout autour de midi en HD+ ?Votre retour nous permettra de savoir si tout est rentré dans l’ordre ou si on poursuit les investigations.
Merci à vous et à très vite,
VaNessToujours ce même problème depuis des semaines sur France 2 et toujours pas de solution en vue. Que faut-il faire ?
