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France 2 - application orange tv samsung freezes aléatoires
Merci Anais ,
Le problème semble résolu à ce jour.
Bonne journée , cordialement
Christdard
WebconseillerBonjour christdard,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller votre application Orange TV ?
Je vais certainement devoir solliciter ma cellule d'expertise pour investigation.
Pour cela, j'aurais besoin que vous notiez la date et l'heure précise de ces coupures afin qu'ils puissent effectuer les analyses.
Je vous remercie pour votre aide.
Anaïs
Bonjour Anais-D ,
J'ai vidé le cache et les données de l'appli TV d'Orange .
J'ai supprimé l'appli TV orange de ma TV Samsung.
J'ai réinstallé l'appli TV Orange sur ma TV.
Malgré cela , j'ai eu des coupures d'1 à 2 secondes le dimanche 3 aout 2015 et sur France 2 uniquement à :
- 11h52 , 12h22 , 12h35 , 12h41 ,12h51 , 13h12...changement de chaine M6 , FR3 =pas de problème.
Espérant que ces éléments vous aideront à résoudre ce problème que je ne dois pas être le seul à avoir parmi vos clients.
A vous lire , cordialement.
