Discussion de forum

Avatar de Flo196930
Flo196930
Sosheur
29-01-2026
Résolu

Image tv qui change de format. 16/9. 4/3 ou grossis toute seule

Bonjour, quand j’allume ma télé la page de présentation est toujours en mode loupe très gros, donc je repasse par la télécommande du téléviseur pour choisir l HDMI 1 où est branché le décodeur tv pou...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    03-02-2026

    Flo196930,


    Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout est rentré dans l'ordre.😊


    Si vous en éprouvez le besoin, on reste disponible ici même.


    Je vous souhaite une belle journée.✨


    Julie 

Avatar de Jerome_S
Jerome_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-01-2026

Merci pour ces précisions Flo196930 

Je vais lancer une action à distance pour réinitialiser votre décodeur.

Éteignez la Livebox et le décodeur.

Pour finaliser l'opération, redémarrez ensuite d'abord la Livebox.

Une fois qu'elle est connectée, relancez le décodeur et suivez simplement les instructions qui s'afficheront sur votre écran TV ✅

Si votre décodeur vous propose de scanner les chaînes TNT, ignorez cette étape.

J'attends votre retour. 

Jérôme

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