Discussion de forum
Résolu
image TV
bonjour voici le problème de réception TV: la réception de l'image fonctionne correctement pendant 5 à 10 minutes puis l'image commence à se figer un peu, puis le son s'arrète, puis des points blan...
Bonjour Eugénie1
Les tests de ligne effectués ne montrent aucun défaut. Seul le décodeur est déclaré non connecté, injoignable ou HS.
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Eugénie1
Merci pour votre retour.
Pour votre souci de navigation, avez-vous vidé les caches de votre navigateur ou testé avec un autre ?
Bonne journée.
Jean-Christophe