Discussion de forum
Impossibilité souscrire abonnement Canal Plus par la Fibre ?
Canal Plus a fini par me répondre que l'abonnement (souscrit par le conseiller Sosh) ne pouvait être pris en compte car il y avait un autre dossier en attente !...Donc l'intervention de Sosh n'a pas fonctionné.
J'ai de nouveau rappelé Canal Plus et après de nombreux échanges j'ai fini par avoir une personne au service "Fibre" qui a mis (difficilement) mon abonnement par la fibre en place.
Depuis 3 jours cela fonctionne et mon parcours du combattant semble être fini...
La solution serait donc :contact avec Canal Plus, expliquer le problème technique, et demander le service "Fibre"
Bonne chance
Je suis en train de tchatter avec Sosh
Mais ça a l'air "laborieux"
J'ai eu un interlocuteur tchat Sosh après 1h10 d'attente (N°71 danas la file)
Le tchat a ensuite duré 55'...Mais l'accueil était bon.
In fine le conseiller Sosh a refait ma demande d'abonnement au bouquet choisi Canal Plus (mais pas comme option Sosh, attention) , et ce afin "d'éviter le conflit de technologie"
J'attends maintenant que tout se mette en place correctement, et de recevoir le contrat Canal Plus.
A suivre
Et voilà,
Après avoir eu Canal Plus pendant +- 24h, je n'ai plus aucun accès à des chaines Canal Plus
Qui contacter ?!
Comment avancer ?
Canal Plus a fini par me répondre que l'abonnement (souscrit par le conseiller Sosh) ne pouvait être pris en compte car il y avait un autre dossier en attente !...Donc l'intervention de Sosh n'a pas fonctionné.
J'ai de nouveau rappelé Canal Plus et après de nombreux échanges j'ai fini par avoir une personne au service "Fibre" qui a mis (difficilement) mon abonnement par la fibre en place.
Depuis 3 jours cela fonctionne et mon parcours du combattant semble être fini...
La solution serait donc :contact avec Canal Plus, expliquer le problème technique, et demander le service "Fibre"
Bonne chance