Discussion de forum
impossible de télécharger le film acheté
Bonjour Je viens d’acheter un film en vod. Quand je clique sur télécharger , j’obtiens ceci : Avez une idée ? cordialement
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerBonjour jokuka1
Pouvez-vous me dire si vous avez suivi les prérequis indiqués sur ce lien de l'assistance : Télécharger une VOD Orange ?
Vous devez aussi vous identifier avec votre adresse principale de messagerie Orange.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Nathalye
Bonjour Nathalye
J'ai suivi la procédure.
Qu'entendez vous par adresse de messagerie principale ?
J'étais suis connecté à l'espace client quand j'ai acheté le film.
Il faut se connecter avec un autre compte pour télécharger ?
cordialement