Discussion de forum

Avatar de Gérard31
Gérard31
Apprenti sosheur
27-09-2024
Résolu

Le temps de réponse du décodeur tv ralentit .

Le temps de réponse du décodeur tv ralentit et il faut le rebooter tous les 15 jours environ. [EDIT @Gérard31: merci de ne pas mettre vos demandes uniquement dans le titre mais d’inclure un texte à...
  • Avatar de Jµstine
    Jµstine
    01-10-2024

    Bonjour Gérard31,


    👉 Oui, c'est une bonne idée d'aller tester votre décodeur en boutique, ça permettra d'éliminer la possibilité d'un défaut matériel.


    🤝 J'attends votre retour à la suite du test, pour continuer nos investigations si nécessaire.


    En attendant, passez une bonne journée.


     Jµstine

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    09-10-2024

    Bonjour Gérard31,🙂


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons disponibles.


    En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞


    Sophie

  • Avatar de Gérard31
    Gérard31
    09-10-2024

    Tout est rentré dans l'ordre : orange à changé ma box télé.

    Tout va bien.

    Merci

     

    [Edit : merci Gérard31  de ne pas écrire en gras]

Avatar de Jµstine
Jµstine
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-09-2024

Gérard31,


Merci pour l'envoi de vos coordonnées. 🙂


▶ Je vous propose de réinitialiser votre décodeur à distance.

💡 Ça aura pour conséquence d’effacer la configuration de votre décodeur mais ne touche pas aux enregistrements.

👉 Souhaitez-vous que je lance la réinitialisation ?


Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée. 🌞



 Jµstine

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